IMTBike: Inteligencia y confianza

Como muchos de vosotros sabéis, otros sospecháis y algunos descubrís ahora, no tengo intención de volver a trabajar en “lo mío” de momento. Si tengo suerte, en una temporada larga… ¿quién sabe?

Después de dejar mi trabajo en GSyC/LibreSoft en fin de año, estuve terminando de preparar mi primer viaje en moto por Sudamérica, que habéis podido seguir a través de OnTheRoad.to, twitter, Facebook y Youtube.

En realidad el viaje nunca fue solo un periodo de vacaciones. Lo que empezó en 2008 como una inocentada a la lista de correo de mi anterior trabajo, cuando les dije que dejaba la universidad para hacerme monitor de viajes en moto, había seguido fraguándose en el subconsciente acrecentando el deseo y la determinación. Mi último viaje en moto por Argentina, Chile y Perú, no ha sido solo una estupenda experiencia vital. Ha estado también pensado de algún modo para aprender sobre motos, viajes en moto y sobre el negocio de los tours organizados y la figura del guía.

Desde antes del viaje y durante el mismo, he mantenido contacto con varias empresas de tours en moto, tanto en Sudamérica como en Europa. Pero sobre todo, me interesé por Iberian Moto Tours. Enseguida me pareció que tenía mejor pinta que el resto y ahora puedo decir con conocimiento de causa que probablemente sea de las mejores del mundo en alquiler de motos y tours organizados. Siete puntos de recogida y entrega en España, más de 15 tours organizados, infinidad de servicios complementarios para sus clientes, más de 100 motos BMW nuevas e impecables y sobre todo un buen puñado de profesionales entregados y entusiastas.

Esta misma semana, he comenzado un periodo de colaboraciones con ellos con el objeto de ir probando la posibilidad de unirme a la empresa de algún modo así que estoy ocupado, motivado y contento 😀

Apenas llevo dos días colaborando con ellos y ya he aprendido una burrada sobre motos y sobre el negocio ¡y lo que me queda! Por eso no quiero hablar demasiado de ello. Porque sé que me falta mucho por ver. Pero de momento no puedo más que decir que es un comienzo prometedor. Por mi parte, espero estar a la altura. Mención especial para la gente, que tanto en la oficina como en el taller, tienen paciencia infinita con “el nuevo” y me tratan de maravilla.

Pero mi ojo de gestor no está dormido todavía y a través de él me han llamado poderosamente la atención un par de detalles sobre cómo se maneja la empresa por dentro (al menos la parte que voy viendo) y de esta observación se deriva el título de este artículo: ‘IMTBike, inteligencia y confianza’.

Hace tiempo que reflexiono sobre la relación entre inteligencia y confianza y creo que de algún modo, las organizaciones y personas más inteligentes, confían más en los demás.

Algunas empresas perpetúan procesos estúpidos a los que someten a sus empleados por culpa de la falta de confianza. Por ejemplo: esa empresa TIC que no deja a sus empleados (ingenieros de teleco e informática) instalar software en sus portátiles porque no se fía de ellos y les obliga a lidiar con versiones equivocadas, programas equivocados o incluso sistemas operativos equivocados. Los hace menos productivos, los desmotiva y les toca la moral ¡A sus propios empleados!

Hoy he visto una prueba bestial de la confianza que pone IMTBikes en sus empleados (aunque solo sean potenciales). Hoy me han encargado terminar de hacerle el rodaje a una BMW R1200GS nueva. A mi que apenas llevo dos días pasando por allí, que no saben nada de mi, que ni siquiera me han visto montar… me han dado las llaves de una moto de 13000 18000 € y me han dicho -llévatela a dar una vuelta a la sierra.

Por si esto fuera poco, he llamado cuando veía que se me hacía tarde y no me daba tiempo de hacer todos los kilómetros necesarios antes de volver a la nave y dejar la moto y la respuesta al otro lado del teléfono me ha parecido sensatísima -¿Tienes garaje? Pues cero problemas, llévatela a casa y ya la traes mañana.

El episodio me ha sorprendido gratamente y en mi opinión, demuestra una apertura de miras y una predisposición a la confianza que no suele verse en empresas grandes y supuestamente prósperas.

Quiero que quede claro que no pienso que yo inspire una confianza especial por la que hayan decidido dejar que me lleve la moto solo. Estoy convencido de que cualquiera de los empleados de IMTBike que he conocido por el momento, tenía crédito para hacer algo así desde el primer día. Lo que creo que es especial es que la empresa se comporte así y me alegra comprobarlo.

No en vano me comentaba Scott Moreno (Managing Director de IMTBike) en una de nuestras charlas, que estaba convencido de que el mayor de los activos de la empresa, que incluye una imagen corporativa creada tras 13 años de éxito, una inversión de más de 100 motos de altísima gama y una cartera potente de clientes fijos y repetidores, no era nada de esto, sino la gente que trabaja en ella.

Cuando se invierte en gente y se le da confianza, se recogen beneficios en forma de compromiso y motivación.

Edit: Con todos los extras que llevan las motos de http://IMTBike.com el precio de una R1200GS no son 13000 € ni mucho menos. Son 18000 €.

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